tisdag, augusti 11, 2009

 

Upp till bevis Beställningscentralen

I dagens Barometern-OT finns en artikel om en MS-sjuk man som fick sin drömkväll förstörd
p g a att hans färdtjänst blev nästan femtio minuter försenad. Tyvärr finns inte artikeln publicerad på nätet men i korthet handlar det alltså om en MS-sjuk man som hade köpt biljetter till föreställningen "Svensson, Svensson på semester" på Krusenstjiernska gården i Kalmar i lördags. Mannen sitter i en stor elrullstol som kräver specialfordon. Han bor i Kalmar och hade en vecka i förväg beställt färdtjänst genom Beställningscentralen till kvart i tre på lördageftermiddagen. Föreställningen började halv fyra så det skulle finnas tidsmarginal för resan. Klockan tre hade fortfarande ingen färdtjänst anlänt. Då ringde mannens personliga assistent upp Beställningscentralen och fick beskedet att bussen var på väg. Men ingen buss kom. Vid ytterligare påringningar gick det inte att komma fram alls. Några minuter över halv fyra anländer till sist färdtjänstbussen. Då har redan föreställningen börjat och mannen skulle ha missat en stor del av den om han på skulle ha givit sig i väg.

Artikeln beskriver månader av förväntningar hos den MS-sjuke mannen som upplöstes i intet genom Beställningscentralens slarv. Jag kan tydligt känna den besvikelse som han måste ha känt över att sommarens höjdpunkt gick upp i rök på det här sättet. Som den relativt friska människa jag är kan jag utan problem ta mig till olika bio-, teater- och musikföreställningar. Den lyckan eller turen har inte alla människor. Det minsta som Beställningscentralen skulle kunna göra i det här fallet är att ersätta mannens teaterbiljett som kostade 395 kronor. Det var ändå ni som var orsaken till den missade upplevelsen. Därutöver kan jag tycka att det vore klädsamt om man även bjöd honom på en biljett till ett annat evenemang som kompensation. Tänk er själva hur det hade känts.

Etiketter: ,


Kommentarer: Skicka en kommentar

Prenumerera på Kommentarer till inlägget [Atom]





<< Startsida

This page is powered by Blogger. Isn't yours?

Prenumerera på Inlägg [Atom]